ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

Дайте определение понятия "коммуникации". Приведите структуру организационных коммуникаций. Назовите составляющие внешних коммуникативных связей аптечных и фармацевтических предприятий.

Какова структура внутренних коммуникаций фармацевтических организаций? Укажите основные элементы и этапы коммуникационного процесса по упрощенной модели. Объясните каждый этап коммуникативного процесса по упрощенной модели. Какие преграды возникают в ходе обмена информацией в организации? Назовите препятствия на пути межличностного информационного обмена. Назовите методы повышения эффективности коммуникативного процесса в организации. Назовите формы делового общения. Раскройте особенности и процесс организации собраний, совещаний, деловых бесед, телефонных переговоров, обхода рабочих мест, приёма посетителей. В чём состоит специфика делового общения провизора (фармацевта) с клиентом (посетителем, покупателем)? Что такое "документ"? По каким параметрам классифицируют управленческие документы? Приведите примеры наиболее распространенных для аптечных и фармацевтических предприятий организационно-распорядительных документов.

Дайте определение делопроизводства. Какие существуют системы делопроизводства? Дайте определение документооборота. Какие виды документооборота выделены для предприятий фармацевтического профиля? Назовите и опишите основные этапы документооборота для входящей и исходящей корреспонденции. В чем состоит экспертиза ценности документов? Дайте определение терминов "технология управления", "информационная технология", "информатика менеджмента". Каковы основные направления автоматизации информационно-управленческой деятельности? Перечислите современные технические средства автоматизации информационно-управленческой деятельности. В каких сферах управленческой деятельности используется ЭВМ? Что представляют собой автоматизированные системы управления (АСУ)? Каковы их задачи, особенности построения, требования к ним? Укажите основные направления использования АСУ в здравоохранении и в фармации. В чем состоят отличительные особенности информационно-управленческих систем (ИУС)? Каковы основные этапы проектирования ИУС? Опишите назначение автоматизированных рабочих мест (АРМ), назовите их типы. Назовите сферы использования АРМ в деятельности аптечных предприятий. Какие задачи они при этом выполняют?

<< | >>

↑

Источник: Мнушко З.Н.,Дихтярева Н.М.. Менеджмент и маркетинг в фармации, ч.І. Менеджмент в фармации2007. 2007

Еще по теме ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ:

- Менеджмент и маркетинг -

- Гомеопатия в медицине - Диетология - Защита от несчастных случаев - Здравоохранение - Иммунология - Лекарственные средства - Нетрадиционная медицина - Основы экономической фармации - Педиатрия - Первая помощь - Психология - Тактическая медицина - Фармация - World-Books.biz