<<
>>

Глава 4 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОТПУСКУ ТОВАРОВ

Виды отпуска товаров из аптечных организаций. Оборудование и оснащение рабочих мест

В аптечной организации возможны два вида отпуска товаров — рецептурный и безрецептурный.

Согласно Приказу М3 РФ от 23.08.99 г. № 328, все лекар- ственные средства должны отпускаться в аптечных организациях только по рецептам установленных форм, за исключением поименованных в Перечне лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача. По рецептам отпускаются как готовые лекарственные формы (ГЛФ), так и изготовленные (экстемпоральные) в аптеке (схема 4.1). Безрецептурный отпуск возможен для ограниченного списка лекарственных препаратов и всех остальных ассортиментных групп товаров, разрешенных к отпуску из аптечной организации конкретного 9

капственшлу ^Г'ЬШИМ объсмом Раб°™ отдел готовых ле-

карственных форм как самостоятельный может не выделяться

п™Хе™^РГМИ °"ш  Гр"Г

дственньш» отДел°м безрецептурного отпуска1» R чЯ.

ГЛ 8)(ОБО°можрт0ТЬ1 И полноты ассортимента (см. раздел IV

льских аптеках, аптечных пунктах и киосках отделы могут

?еЛ выделяться.

н руководство отделами осуществляют заведующие отделами гос заместители, причем заведующие отделами ГЛФ и РПО, И к правило, являются заместителями директора аптеки, pf аптеках с меньшим объемом работы возглавлять один из тделов (ГЛФ, РПО) может директор аптеки. Директор аптеки и его заместители, а также специалисты, осуществляющие прием рецептов и отпуск по ним лекарств, контроль качества изготовленных ЛС, должны иметь высшее фармацевтическое образование.

В штате отдела ГЛФ, кроме заведующего отделом и его заместителей, существуют должности провизоров для приема рецептов на готовые лекарственные препараты и отпуска по ним лекарств.

В штате РПО, кроме заведующего отделом и его заместителей, могут быть предусмотрены следующие должности: провизоров для приема рецептов (требований) на лекарства индивидуального изготовления, качественный их контроль, отпуск; изготовление внутриаптечных заготовок; для полного контроля изготовленных лекарственных средств и внутриаптечных заготовок; обеспечения работы в две смены; работы в ночное время (с 22 до 6 ч); фармацевтов для изготовления лекарств по рецептам; комплектации заказов учреждениям здравоохранения; фасовщиков для расфасовки лекарственных средств индивидуального изготовления и внутриаптечных заготовок; для расфасовки лекарственных средств; сагштароз^мошциц для мытья посуды, уборки производственных помещений аптеки; работы в ночное время (с 22 до 6 ч).

Оборудование и оснащение рабочих мест провизоров и Фармацевтов зависят от объема работы и организационной ^труктуры аптеки. Так, в крупных аптеках в РПО целесообразна организация двух одинаково оборудованных рабочих мест — одного для приема рецептов на лекарственные средст- индивидуального изготовления, другого — для отпуска изловленных лекарственных средств.

На рабочем месте провизора по приему рецептов и отпуску 0 ним лекарств устанавливается типовое оборудование. Ос-

новной составной частью его является загрузочно-передаточный узел. Он состоит из двух поворотных секций со встроенными вертушками для изготовленных и готовых лекарствен ных средств, шкафа для хранения лекарственных средств списка «А», ядовитых и сильнодействующих. Использование загрузочно-передаточного узла позволяет организовать работу провизора сидя, так как большая часть лекарственных средств расположена на уровне вытянутой руки провизора

Работа провизора по приему рецептов и отпуску лекарств сопряжена с большим психоэмоциональным напряжением Сами сотрудники считают, что это связано с целым рядом причин: отказ в отпуске лекарства в случае его отсутствия в аптеке, необоснованные претензии больных, наличие очереди у рабочего места и др.

Исключению абсолютного большинства этих причин служит внедрение кабинетной формы обслуживания посетителей при приеме рецептов и отпуске лекарств.

При такой форме Обслуживания прием посетителей ведет провизор в кабинете.

Преимущества кабинетного метода обслуживания посетителей очевидны: снятие психоэмоционального напряжения провизора (так как обстановка в кабинете спокойная, деловая и, как следствие, исключение ошибок при таксировке рецептов и отпуске лекарственных препаратов); повышение авторитета сотрудников аптеки и культуры работы аптечных организации, повышение уровня профессиональной тайны и фармацевтической деонтологии.

Оборудование и оснащение рабочего места провизора и фармацевта осуществляют с учетом использования новых вариантов оборудования, прогрессивных средств оргтехники и справочно-нормативной документации, в состав которой входят таблицы высших разовых и суточных доз отдельных лекарственных средств, последнее издание Государственной Фармакопеи, справочник лекарственных препаратов и их синонимов, отдельные нормативные акты, регулирующие деятельность в сфере лекарственного обращения, торговой деятельности и защиты прав пациента, тарифы на изготовление экстемпоральных лекарственных форм, сигнатуры и т п В последнее время в аптечных организациях оборудуются автоматизированные рабочие места, предусматривающие наличие^ персональных компьютеров, принтеров, сканеров и другой техники. Комплексная автоматизация рабочих мест является основой повышения эффективности работы аптечных организаций, например, в настоящее время в аптечных организациях активно внедряются основанные на технологии штрихового кодирования комплексная система автоматизации «Аптека 2000» и информационная аптечная система «Фарма-

Использование интеллектуальных контрольно-кассовых нЄТ,шн дает возможность ускорить обслуживание покупате- ~ более полно удовлетворять их запросы, повысить признательность процесса покупки, учитывать проданные това- ^ н режиме реального времени, изменяя при этом цифры ов на складе, а также осуществлять поиск товара в асортименте аптечной организации по цене, названию, внутреннему или внешнему штриховому коду.

Системы предусматривают отпуск товара по льготным рецептам как со inn % так и с 5П % скидкой. На кассовом терминале при помощи сканера считывается штриховой код рецепта и лечебно- ппоФилактического учреждения, заносится информация по отпускаемому товару. Затем возможно формирование реестра льготных рецептов или автоматическое заполнение базы данных страховой компании. />Информационные системы способствуют внедрению магнитных карточек как для расчетов (кредитные и дебетовые карты) так и для индивидуального обслуживания клиентов (карты пациента, клубные или собственные карты аптеки). Кроме того, внедрение информационных технологии на рабочих местах провизоров и фармацевтов позволяют им использовать единую базу данных в сфере обращения лекарств. Например, с помощью автоматизированной конъюнктурносправочной системы «Клифар», информационных систем «Профессионал», «Юнико», «Панацея» и др.

Таким образом, комплексная автоматизация рабочих мест в аптечных организациях предельно упрощает процесс отпуска лекарств и их учета, значительно облегчает работу провизора и фармацевта, повышает качество контроля и снижает затраты на потери и ошибки персонала.

<< | >>
Источник: Багирова В.Л.. Управление и экономика фармации.2004. 2004

Еще по теме Глава 4 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОТПУСКУ ТОВАРОВ:

  1. Организация работы аптечного склада
  2. Аптечные организации: классификация и функции
  3. Отпуск товарно-материальных ценностей в отделения больницы или лечебно-профилактические организации
  4. 2.1. Организации фармацевтической системы как объекты управления. Внутренняя среда организаций
  5. раздели ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ТОВАРОПРОВОДЯЩЕЙ СЕТИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА  
  6. 2.3. Деятельность руководителя. Функции и организация работы заведующего аптекой
  7. Изучение спроса на товары аптечного ассортимента
  8. ГЛАВА 7ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ
  9. Глава 9 УЧЕТ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  10. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ Глава 5 ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
  11. Глава 2 ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  12. ГЛАВА 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА СУДАХ
  13. Глава 3 ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
  14. ГЛАВА 6 УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ И ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНКА
  15. 2.2. Составляющие успешной деятельности фармацевтической организации
  16. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  17. 7.2. Эффективность управления организацией
  18. Организация каналов сбыта фармацевтической продукции
  19. Глава 2. Организация психиатрической помощи в России. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В РОССИИ