4.7. Менеджмент и информатика

Управление с точки зрения технологии представляет собой процесс получения, обработки и передачи информации. Работа менеджера связана с большой информационной нагрузкой, особенно в моменты принятия управленческих решений.

Эффективность работы фармацевтических организаций в значительной степени зависит от полноты и достоверности информации, способствующей успешному решению многих задач управления.

Чтобы руководители и специалисты получали сведения о научно-технических достижениях в максимально короткие сроки, необходима совершенная организация научно-технической деятельности.

Поскольку для решения задач управления требуется  обработка больших информационных массивов, весьма актуальным является вопрос повышения эффективности информационного обеспечения.

Эффективность информационных процессов в управлении во многом определяется степенью их автоматизации. В последнее десятилетие главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология – это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, имеющих своим основным предметом методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации ее взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения и связанные с этим социальные и культурные проблемы.

Особое значение для перестройки системы управления имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности эффективного использования организациями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных систем управления, охватывающих все уровни управления компании: от общего руководства до управления производственными процессами. При этом все уровни взаимосвязаны, и обратная связь, начинающаяся с нижних уровней, способствует принятию необходимых управленческих решений на более высоких уровнях. Полная интегрированная автоматизация менеджмента предполагает охват таких информационно-управленческих процессов, как связь, сбор, хранение и доступ к необходимой информации, ее анализ, подготовка текста, поддержка индивидуальной деятельности, программирование решения специальных задач.