11.3.Планирование численности работников и заработной платы в аптечных организациях

Все показатели по труду и заработной плате тесно взаимосвя­заны между собой. При их планировании нужно предусмотреть рациональное использование трудовых ресурсов, расходов на оп­лату труда, затрат на социальные нужды.

Нормирование труда. Необходимым условием экономической стабильности аптечных организаций является постоянное сниже­ние всех видов затрат производственной деятельности, в том чис­ле затрат труда. С другой стороны, проблема повышения эффек­тивности использования труда персонала остается весьма акту­альной. Поэтому в современных условиях важное значение имеет использование прогрессивных норм труда, а также точный учет трудовых затрат, что позволяет принимать экономически обосно­ванные решения в области управления.

Нормирование труда в общем понимании представляет собой совокупность научных методов выявления резервов рабочего вре­мени и установление конкретной меры труда.

Нормирование труда — это определение необходимых за­трат рабочего времени на выполнение конкретного объема работ в конкретных организационно-технических условиях.

Основными задачами нормирования труда является установле­ние меры затрат труда, конкретным выражением которых являются:

нормы времени — величина затрат рабочего времени, установ­ленная для качественного выполнения единицы работы, опера­ции или приема одним исполнителем или группой исполнителей в конкретных организационно-технических условиях;

нормы выработки (нормированное задание, норма нагрузки) — установленный объем работы, который исполнитель или группа исполнителей обязаны выполнить за определенный период вре­мени (рабочую смену, месяц) в конкретных организационно-тех­нических условиях;

нормы обслуживания — зона работы или количество производ­ственных площадей, рабочих мест и т.д., которые должны обслу­живаться одним или группой рабочих соответствующей квалифи­кации в определенных организационно-технических условиях;

нормы численности — усредненный объем работы определенно­го вида одной должности или число должностей для выполнения определенного объема работы в наиболее распространенных орга­низационно-технических условиях.

Для нормирования труда используются следующие группы ме­тодов.

Аналитически-исследовательский метод (прямой метод) пред­полагает установление норм на основе непосредственного изуче­ния процесса труда, расчленения его на составляющие элементы, измерение затрат рабочего времени по всем видам выполняемых работ, составление оптимальной модели организации труда. Ме­тод требует больших затрат исследователя, что связано с проведе­нием множества наблюдений, опытов, замеров и расчетов, но он позволяет выявить и учитывать передовые приемы и методы тру­да, получать прогрессивные нормы.

Аналитически-статистический метод основывается на стати­стическом анализе численности работников. Он называется еще косвенным методом.

При аналитически-расчетном методе нормы труда разрабаты­ваются на основе уже готовых к применению нормативных мате­риалов. Расчетно-аналитическое нормирование базируется на ре­зультатах прямого метода, поэтому оно требует значительно мень­ших затрат средств и труда специалистов.

При опытно-статистическом методе нормирования труда оп­ределение норм сводится к нахождению средней арифметической величины данных о фактической выработке или численности. От­сутствие сведений об истинных затратах времени аптечных работ­ников на те или иные виды работ, целесообразности этих затрат не позволяет считать полученные таким образом нормы труда на­учно обоснованными.

Несмотря на высокую трудоемкость прямые методы нормиро­вания труда находят широкое применение в области фармации. Это позволяет определить трудоемкость работ и нормированные задания, устанавливать оптимальную загрузку работников, созда­ет возможность использовать прогрессивные формы материаль­ного стимулирования персонала аптечной организации.

При установлении норм труда важнейшим этапом является изучение затрат рабочего времени.

Рабочее время, затрачиваемое на рабочем месте, делится: на нормируемое (время, необходимое для выполнения работы); не- нормируемое (время потерь) (рис. 11.4).

Нормируемое время состоит из подготовительно-заключитель­ного времени, оперативного времени, времени обслуживания рабочего места, перерывов на отдых и личные надобности.

Время подготовительно-заключительной работы (^_{п 3}) затрачи­вается на подготовку рабочего места и самого исполнителя к пред­стоящей работе, а также на завершение работы в конце смены.

Оперативное (основное) время (/_оп) — это время, затрачивае­мое исполнителем в течение рабочего дня на непосредственное выполнение конкретных заданий, предусмотренных обязанностями и закрепленными за ним функциями. Например, это время, за­трачиваемое на изготовление, отпуск и контроль качества изго­товленных ЛС.

Рис. 11.4. Распределение рабочего времени

Время обслуживания рабочего места (/^_сл) включает период, необходимый для поддержания в нормальном состоянии рабоче­го места, распределения работы между исполнителями и т.д.

Время перерывов на отдых и личные надобности (/_ота) устанав­ливается обычно в размере 8—10 мин на смену и включается в норму времени.

К ненормируемому времени относится время потерь: по организационно-техническим причинам (перерывы вследствие отсутствия на рабочем месте вспомогательного материала, лекар­ственных средств, неравномерности потока посетителей и т.д.);

Табли на 11.8

Примерная классификация затрат рабочего времени фармацевтического персонала, занятого отпуском лекарственных средств

по вине работника (перерывы вследствие нарушения трудовой дисциплины: опоздания к началу смены и после обеденного пе­рерыва, преждевременный уход с работы перед обеденным пере­рывом и в конце смены).

В табл. 11.8 представлена примерная классификация затрат нор­мируемого рабочего времени фармацевтического персонала, за­нятого отпуском лекарственных средств.

Для изучения затрат рабочего времени используют:

хронометраж — изучение отдельных видов работ, операций или приемов путем наблюдения и измерения затрат рабочего времени на выполнение повторяющихся технологических операций (от­пуск ЛС, фасовка и т.д.);

фотография рабочего дня (в том числе метод моментных наблю­дений) — изучает и фиксирует все затраты рабочего времени, ко­торые возникают на рабочем месте в течение рабочего дня или его части; при методе моментных наблюдений фиксируют все, что происходит на рабочем месте в момент посещения наблюдателя;

фотохронометраж — комбинированное изучение операций, когда одновременно в одном измерении проводят и фотографию рабочего дня, и хронометраж.

Результаты нормирования труда используют для определения численности персонала, расчета бюджета рабочего времени, пла­нирования производительности труда и фонда заработной платы.

Расчет численности персонала. Является важнейшей задачей определения обоснованной потребности в кадрах для обеспече­ния бесперебойного хозяйственного процесса.

Плановые расчеты ведутся по каждой категории работающих с применением различных методов определения необходимой их численности.

При планировании численности персонала, занятого обслу­живанием покупателей, определяют явочную и среднесписочную численность. При расчете численности этих работников использу­ется показатель условного рабочего места. При его определении могут быть взяты показатели средней площади одного условного рабочего места (в среднем для аптек площадью около 20 кв. м).

В явочную численность входят работники, которые ежедневно должны быть на работе в течение рабочего времени с учетом вре­мени, затрачиваемого на подготовительно-заключительные опе­рации. Расчет явочной численности проводят по формуле

,| _ + ^п.з)

^я'

*н

где Ч_я — явочная численность работников, чел.; Р_м — условное количество рабочих мест, ед.; 1_Р — время работы аптеки в неделю, ч; Г_пз — время подготовительно-заключительных операций, ч; ?_н — плановая продолжительность рабочей недели одного работника, ч.

Для расчета среднесписочной численности используют формулу где Ч — среднесписочная численность работников, чел.; Ч_я — явочная численность работников, чел.; Т_ном — полное число ра­бочих дней на одного работника в год (номинальный фонд); Т_п — плановый полезный фонд рабочего времени на одного работника в год.

Рассчитанная среднесписочная численность персонала, заня­того обслуживанием покупателей, может быть уменьшена с уче­том того, что часть их работы может выполняться заведующими отделами, их заместителями. Следует учитывать и такие факторы, как интенсивность покупательских потоков, спрос населения, его сезонность, а также применение современных технологий прода­жи товаров аптечного ассортимента.

Численность персонала, занятого изготовлением лекарствен­ных средств и внутриаптечной заготовки, может определяться по трудоемкости выполняемых работ:

_Ч-

т к ’

¹ ном ^в.н

где t_i — трудоемкость изготовления единицы продукции; В — годо­вой объем выпуска продукции, ед.; Т_ном — номинальный фонд рабо­чего времени, ч; К_ан — коэффициент выполнения норм времени.

Метод может быть использован для расчета численности пер­сонала по отдельным специальностям при наличии данных о тру­доемкости этих работ. Он может применяться также для расчета численности вспомогательного персонала на нормируемых рабо­тах (например, фасовщицы).

Численность остальных категорий работающих определяется методом процентных соотношений исходя из структуры кадров, характерной для аптечной организации.

Численность административно-управленческого персонала оп­ределяется на основании штатных расписаний, разрабатываемых аптечной организацией самостоятельно. Штатное расписание пред­ставляет собой перечень всех должностей с указанием количества работников и предусмотренных ставок и окладов (при тарифной системе оплаты труда) либо коэффициентов возрастания зара­ботной платы (при бестарифной системе оплаты труда). На основе штатного расписания производится расчет фонда заработной платы.

Кроме методов прямого счета при планировании численности персонала аптечной организации можно использовать норматив­ный метод, основанный на применении штатных нормативов фармацевтического и вспомогательного персонала и типовых шта­тах административно-управленческого и хозяйственно-обслужива­ющего персонала аптек. Данные нормативы носят рекомендатель­ный характер и изложены в Приказе Минздрава СССР от 20 апре­ля 1981 г. № 420.

Планирование производительности труда. При планировании производительности труда вся деятельность направлена на изыс­кание резервов ее повышения.

На производительность и эффективность труда в розничной торговле оказывает влияние множество факторов. В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-тех­нические, организационно-экономические, социально-психоло­гические. Материально-технические факторы связаны с исполь­зованием нового оборудования, прогрессивных технологий това­родвижения, индустриализацией доставки и перемещения грузов. Совершенствование деятельности аптечных организаций достига­ется за счет осуществления следующих мероприятий: замены морально устаревшего оборудования новым; оптимизации доставки и перемещения грузов; оснащения современными весоизмерительными приборами и контрольно-кассовыми аппаратами;

внедрения новых технологий товародвижения. Организационно-экономические факторы определяются уров­нем организации труда и управлением; к ним относятся: совершенствование структуры управления; улучшение оперативного управления торгово-технологически­ми процессами;

внедрение и развитие информационных систем для закупки товаров;

развитие услуг, оказываемых покупателям; совершенствование организации транспортного, складского хозяйства;

расширение зон обслуживания покупателей; внедрение передовых методов и приемов труда; расширение сферы нормирования труда; внедрение гибких форм организации труда; совершенствование системы экономического стимулирования работников.

Социально-психологические факторы определяются социаль­но-демографическим составом трудовых коллективов, уровнем подготовки, стилем руководства. Современные тенденции разви­тия социального партнерства между участниками трудовой дея­тельности позволяют строить отношения между работодателем и работником на качественно новом уровне, что способствует до­стижению более высоких результатов как в индивидуальном, так и в коллективном труде.

Планирование фонда заработной платы проводят в следующей последовательности:

1) на основе штатного расписания определяют годовой фонд заработной платы по ставкам и окладам (Ф₃._п,1) Для всех работни­ков аптечной организации;

2) определяют возможную сумму премий (Ф₃._п,2) с учетом пре­дусмотренных в аптеке условий премирования;

3) исключают выплаты по болезни (Ф₃._п,з)> которые проводят­ся за счет отчислений в фонд социального страхования;

4) предусматривают некоторые суммы выплат для совместите­лей, работников по договорам подряда (Ф₃._п,4)> т.е. для работни­ков несписочного состава.

Таким образом, общая сумма фонда заработной платы аптеч­ной организации составит:

Фз.п = Ф,п,1 + Фз.п, 2 ^_ Фз.п, 3 + Фз.п, 4-

При планировании фонда заработной платы необходимо пре­дусматривать различного рода доплаты (за работу в выходные и праздничные дни, ночное время, сверхурочную работу). Необхо­димо также включать в состав фонда заработной платы возна­граждения по итогам работы за год, материальную помощь работ­никам, выплаты на питание, транспорт. При этом следует иметь в виду, что данные доплаты и единовременные выплаты могут про­изводиться либо за счет прибыли, остающейся в распоряжении организации, либо из фонда заработной платы, т. е. издержек об­ращения.

Кроме метода прямого счета при планировании фонда зара­ботной платы могут быть использованы: нормативный, экономи­ко-статистический методы и метод экономико-математического моделирования.

Нормативный метод планирования фонда заработной платы основан на соотношении темпов прироста объема товарооборота и фонда заработной платы (производительности труда и средней заработной платы одного работника). Принято считать (установ­лен норматив), что при увеличении объема товарооборота на 1 % (в сопоставимых ценах) фонд заработной платы увеличивается на 0,8%, а при уменьшении товарооборота на 1 % фонд заработной платы уменьшается на 1,2%.

Пример. С помощью нормативного метода проведем планирование фонда заработной платы для данных, представленных в табл. 11.9.

Таким образом, если в будущем году по сравнению с текущим объем товарооборота увеличится на 22,5 %, то фонд заработной платы возрас­тет на 18 % (22,5 ■ 0,8) и составит 2 149 тыс. р. (1 821 + 0,18 - 1 821).

К экономико-статистическим методам планирования фонда заработной платы относят:

1) расчет фонда заработной платы на основе фактического уровня фонда заработной платы в процентах к товарообороту за ряд предшествующих лет;

2) расчет фонда заработной платы на основе плановой чис­ленности работников аптечной организации на будущий год и фактической средней заработной платы одного работника за те­кущий год:

Фз.п(план) '^флкт" Ч_план- И_зп,

где Ф₃.п(план) — плановый фонд заработной платы работников ап­теки на будущий год, р.; Ч_план — плановая среднесписочная чис­ленность работников на будущий год; З_фа|СТ — фактическая зара­ботная плата одного работника за текущий год; И_зп — предпола­гаемый индекс средней заработной платы одного работника в бу­дущем году по сравнению с текущим годом.

Метод экономико-математического моделирования предполага­ет использование при расчете фонда заработной платы на буду­щий год различных экономико-математических моделей. Основ­ными являются следующие модели:

у = а + Ьх_ъ у=а + Ьх₂,

где у — фонд заработной платы аптечной организации, р.; —

объем товарооборота, р.; х₂ — производительность труда /-го ра­ботника, р.; а и Ь — параметры модели.

Достоинством экономико-статистических методов и метода экономико-математического моделирования фонда заработной платы является наличие информационной базы; недостатками — приблизительность расчетов и перенос негативных тенденций из­менения показателей (если это имело место) на будущий год.

Рассчитанный одним из методов плановый фонд заработной платы на будущий год необходимо увязать с основными показате­лями хозяйственной деятельности аптечной организации (прибы­лью, товарооборотом, издержками обращения) и в случае необ­ходимости внести соответствующие коррективы.